打消客户顾虑,再接新能源汽车电池用铜软连接订单!
接触阿里巴巴这个平台也将近两年了,遇到很多形形色色的客户,但是这个客户给我感觉一直很好,人讲话也很和气、很耐心,属于非常好沟通的一个客户。想起当初的合作,他对线下付款是有些顾虑的。他是通过网上搜索新能源汽车电池用铜软连接配件找到我们公司的,对此我有些疑惑,网上那么多公司怎么就选择了我们呢。他说自己查询了好几家公司,经过再三对比才选择了我们公司还有另外一家公司打样。既然要打样那肯定需要知道型号规格了,好在客户知道自己需要的是什么型号规格的铜软连接配件,还发了份图纸给我。我告诉客户公司规定打样是要收费的,后续有下单的话会把样品费退还给他,客户也表示理解,很爽快的付了样品费。过了几天,客户收到我们的样品以后直接准备下单了。(看来对比后发现还是我们的产品可靠啊。)但我们是第一次合作,而且我们公司都是线下交易的,客户有点不放心,在付定金的时候一直表现的很犹豫,为了让客户放心,我把公司资质发给他看,还做了份合同传给他,解决了客户的顾虑,成功付了定金。接下来就是尾款了,我们提前两天给客户赶完了货,我打电话给客户叫他准备尾款,客户当时就把尾款打过来了,隔了两天就收到货了,这笔单子也顺利完成了。
过了一段时间我回访了这个客户,问他上次那批铜软连接配件用在新能源汽车电池上怎样,他说自己正打算打电话给我返单呢,上次给他做的东西质量真不错,有效的解决了先前的动力不足,效率低等问题,对方很满意。我很自豪的告诉客户那是当然了,新能源汽车电池作为发电核心产品,导电连接配件亦是重中之重,马虎不得,我们金桥铜业专注生产新能源汽车电池用的铜软连接配件在国内也是排的上号的。采用高品质T2紫铜带,高分子扩散焊工艺,使产品具有动力强、能耗低、效率高,故障低、使用寿命长等特点,让新能源汽车电池行驶更安全,您就放心吧。客户说起初心里是有些担心产品质量的,现在完全放心了。
就这样客户再次下单,由于有了上一次的合作,这次的定金对方很快就打过来了。这次客户再三强调这批货比较赶,隔天早上早早的给安排下去了,不幸的是在赶货的时候出了点问题,本想在短时间内给客户赶出来,想想也是不可能了。客户那边也是好沟通,对方表示你只要给我发一点货过来先顶着就可以。我想想也是比较合理的毕竟人家在赶货,整批货一起发过去肯定来不及。本来这种情况是不能分批发货的,必须付清尾款才能发,但这客户在第一次合作付款就表现的很爽快及时,我再三考虑下决定冒险给他先发了货。好在客户也对得起我的信任,及时把尾款付清了。客户很感谢我的帮忙,现在已成为我们公司长期合作的老客户了。想必我们的产品以及服务还是让对方很满意的。
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