月初，江苏的宋经理打来电话询问风力发电铜编织线软连接，也就是我们通常说的铜线软连接。他当时报的长度是450mm长，两端打孔，孔径为10mm，还要求镀锡。这种铜编织线软连接并不是常规的，需要定做，好在我们机器加工快，100条铜编织线软连接六天时间就安排发了出去。

  今天早上，我正在查询铜价，忽然接到宋经理的电话。宋经理在电话里连连赔笑，说上次在车间由于一时大意，他把铜编织线软连接的孔径量错了，不是10mm的，而是12mm，也可能是当时记混了。现在他想更换新的孔径，问我们是不是方便？大家都知道，从大孔改为小孔基本不可能实现，从小孔改成大孔，无非就是用大的钻头再钻一下即可。我跟宋经理说，可以是可以，你如果交期赶得上的话，你今天把货退回来，明天加工了给你发回去。当然，来回的运费来您来承担，我们帮你免费再加工。反之，如果今天一定要安装的话，我建议就地找一家钻孔外加工点，可能花一两个小时就能搞定。

  在宋经理与他的生产部门沟通后，还是决定退回我司返修，因为他们觉得铜编织线软连接毕竟是定制的冷门产品，如果在本地市场上加工，到时候不小心弄坏了，那就得不偿失了！

  事情得到的妥善的处理，我们也获得了客户的信任。这就是我们所说的互利共赢，共同发展吧，嘻嘻！

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