碰上纠结的铜带软连接客户让我也纠结不已
正忙着整理各种合同,QQ头像跳动了,点开一看是来自广东询问铜带软连接的客户。添加好友后,向客户要了图纸,以及一些基本信息。
李经理告诉我目前先打样2条,看看质量,后续用量很大。核算下来,打样费用20元/条,外加运费8元,合计48元。李经理一听“勃然大怒”,就打样2条铜软连接,按理说厂家应该无偿提供样品,免费邮寄才对,没想到我们不光收取样品费,还索要运费,真是太让人生气了。销售部经理同意了免费样品的申请,但是快递费让客户自已出下。
听了我的答复,李经理纠结运费的事儿。她肯定地对我说她也经常发快递,她们当地快递公司起步价明明是6元,然而我却问她索要8元,这是额外赚钱。听了她的话,我觉得自己真是比窦娥冤还冤,比黄莲还苦。我们浙江温州这边,发广东首重就是8元,超重后另加。2条铜箔软连接不到1公斤,就收首重费用,我怎么会打运费的主意呢?而且如果你介意的话,我们可以选择到付方式。李经理听后沉默不语了。
十多分钟后,她发来消息,说刚刚分别打给我们省、市、镇某快递公司,仔细询问了快递起步价。这才相信我所说的话。客户较真或态度不好我们不介意,希望我们的产品能给你带来满意的感觉吧!
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