客户是本地一家做封闭母线的，通过百度知道认识的。当时我登录百度知道帐号，看到客户发出了一个紧急求教的问题，还没有人给出解答，我看看是我们公司也在生产的铜伸缩节产品，刚好了解，就做出了回答，客户表示了感谢问了我的QQ号并主动加我为好友，我们还互留了联系电话，说下次有机会合作。

  事情就这么过去了，我也根本没有太在意。大概过了一个月，客户突然发消息找我询问一款常规铜伸缩节的价格，说自己公司投到标，需要大量的铜软连接。既然客户需要的量大，我也就直接报了公司所能给出的低价。做铜行业这一块，大家都是知道行情的，薄利多销，报个虚假的高价来讨价还价也没意思，浪费双方的时间，而且也失去了互相的信任。而且在这上面纠结太多没必要的时间就是给客户增加成本呀。

  第二天早上上班，就看到了客户发的消息，给了我一个电话号码，说是公司采购经理的号码，让我早上九点打电话给他洽谈订单事宜。电话一接通，这位老板就很着急的跟我说，这次事情比较紧急，让我马上安排把需要的铜软连接先送点样品过去让项目部检测。我也是醉了，说实话：客户这次需要的这个规格的铜软连接我们是有库存的，但在客户没有采购之前，我们一般是不会免费提供送样检测服务的，即使订货了也是需要客户自提或者司机顺路送货的。客户离我们公司说近也不近，开车也得三十来分钟，可是这位老板说自己现在不方便过来，希望我能够帮帮忙，给他送过去。想想客户确实也是有难处，肯定是中途材料出了问题才这么紧急调货。

  因此我马上跟公司主管申请，说明情况，安排车子决定亲自给客户把样品送过去。样品送的很及时，一切都非常顺利。中午还没到吃饭时间，客户就来电话说：非常感谢，母线软连接已通过项目部的检测，一会儿就签合同付款，麻烦下午送货到公司。

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