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客户爽约让我承担铜箔软连接定制损失

文章出处：金桥铜业4000017700网站责任编辑：金桥铜业4000017700作者：金桥铜业4000017700人气：-发表时间：2015-10-15 10:05:00【大中小】

9月初，苏州一老客户在阿里巴巴上看到我司一款新产品，异形铜箔软连接，前来询问。

这客户长期以来在我们金桥铜业购买的都是6*60*360 铜箔软连接，怎么突然换产品了呢？客户说自己公司正在竞标一个新的项目需要专门定制一款铜箔软连接，刚好在阿里巴巴上看到我司的异形铜箔软连接符合要求，能按安装位置裁切出对应角度及尺寸。客户这么一说，我就知道他需要的是哪款铜箔软连接了，为了不出错，我让客户把图纸发给我确认。确认后，我们开始谈价格，因为是老客户，我也就按照厂家直销价给他，客户也爽快，直接就答应了。但客户说自己公司近期竞标，货款要到月底才能给。我想毕竟是老客户而且一直以来信誉也不错，就答应了。（其实公司规定是必须付百分之三十预付款，才给下单，发货前必须付清全款）

谈妥后，我马上安排生产，7天时间完成这款异形铜箔软连接的定制，我便打电话给客户确认。客户居然告诉我他们公司竞标失败了，这批铜箔软连接不要了。当时我就崩溃了，我说你这样做那我要怎么办，我是信任你才没收预付款就给生产加工，这风险都是我承担的，你不要了这责任是要我负的。客户的回答让我连死的心都有，他说没办法啊，现在公司竞标失败，要过来也是作废。好无语，那我呢，白白要承担这个货款。后来再联系客户已不再接听我的电话，想想也是心酸，只能吃这个哑巴亏了。吃一堑长一智，以后不管新老客户还是按照公司规定做的好，免的承担一些不必要的风险。