月初接到了一个客户电话，这个客户只要一卷25平方铜编织线。经过交谈，我了解到，客户是XXX公司，首次使用这个铜编织线，对价格，参数等都不了解，我一一介绍，并且在最后做出报价，我没有犹豫，直接报出了公司规定的低价格，我觉得，我报出这个价格后，你如果要就要了，不要的话，我也没办法了，毕竟是公司给出的最低价格。如果我报高价还要进行一番讨价还价，也耽误大家的时间。

  经过了几分钟的考虑，客户决定购买，但还是觉得有点贵。这样吧，你是我今天的首单客户，发货运费我帮你付下，我自己掏腰包客户可呵呵的说，那就谢谢你了，但一定要保证质量啊。

  这件事情，过了大概有10多天，这个客户再次打来电话，上来就直接说，上次要的那个25平方铜编织线， 你看一下，有现货吗，我要50卷。我一阵惊讶，因为在之前的接触中，这个客户听上去也就是一个小个体， 怎么会用到这么多铜编织线呢，于是上网查询了下客户的公司，实力让人咋舌啊。人生真的是何处无惊喜啊。平静一下内心，告诉客户没有现货，不过三天后能发货。然后客户说，这次要做合同了，上次只是试用一下，所以没做合同。我做好合同，客户盖章回传，转款，一气呵成。

  在之后与此客户聊天中了解到，对方虽然是个很有实力的公司，但是对于这种铜编织线的确是第一次使用，之后我还很贱的问了一下，我们的铜编织线价格应该不是最低的吧，为什么您要采购我们的呢？客户是这样回答的：“其实采购哪里的都差不多，我能听出你很实在，我不管上次的运费是不是真的是你自己拿的，肯定因为我这个运费没收，你的提成会有下浮，哪怕是下浮一块钱，我领你这份情了，你发过来的这个样品，表面平整光滑，无毛刺，中间无断截，质量不错。你不差我事，我肯定不能差你事。”听到这里，其实很暖，客户很健谈，和客户大约聊了二十分钟，挂掉了电话。

  其实细细想来，这个客户，或许只是因为二十块钱而选择我们，虽然二十块钱不多，但却是我真心的为他们争取的。我一直坚信，我的真心，客户虽然看不到，摸不着，但是终究感觉得到，我不知道这样对不对，但是我一直在坚持。好多朋友都说我不想多拿提成，其实算下来，我每次都是给客户低价，反而成单率很大，其实和客户交谈的秘诀是什么。就2个字-真心。

  做出一个微不足道的小举动，损失了二十块钱，但是却换来后期源源不断的订单，哪头重哪头轻，一目了然。我一直坚信：真心换真心才是销售的硬道理。

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