【铜带软连接】维护了客户的利益,我的损失不算什么!
【铜带软连接】维护了客户的利益,我的损失不算什么!
时光悄悄流逝,转眼到金桥铜业做铜带软连接销售已经有好几个月了。工作中碰到形形色色的客户,使我的销售工作在平常的接触中对铜带软连接产品有了一些新的认识。
事情是这样的:一客户在百度上找铜带软连接找到我们公司,他是做焊机的,用到一些铜带软连接。
这款铜带软连接是U形的,焊接面还有铜套压接,不是很常见。于是我将图纸转交技术部门确认,工程师给我讲解到后我才明白,这款铜带软连接的加工要点在哪里。工程师让我问客户是否这款铜带软连接一直在用,但是使用寿命不长?
客户听到我的提问后十分疑惑,“你们是怎么知道的,我们正是因为使用寿命短所以才想换家供应商看看。你们非常内行啊,一看就知道咋回事。”
我向客户解释后客户才明白,原来一般的铜带软连接是平直安装的,基本上都是上下移位运动。而他们这款铜带软连接是U形安装的,平常都是张合运动,对铜带的柔韧性、间隙更注重。一般的铜带软连接厂家看到这样的图片也不问客户是怎么安装的,就会按通常的思维给客户订制铜带软连接,我们恰恰是先了解客户的用途后再给客户定制铜带软连接,如果有不同意见,也先提出来征求客户的同意后调整。客户原先采购过来的铜带软连接装上后不到半个月中间的铜带即断裂,就需要更换,频繁的更换不但影响生产进度,而且造成了成本的增加,所以客户想更换供应商看看。
最后我们给客户这样的方案,用高质量的T2紫铜带焊接,数控裁切系统根据三维电脑图运动形态设计裁剪不同的铜带长度,增加铜带之间的空隙,使他们在相互摩擦中不致于完全碰触,减少共振现象。另外搭接面也采用高质量铜板焊接,为了减少搭接部位的摩擦,特意定制了喇叭口工艺。。。。。。
客户下了几条样品单,一个月后我们做了客户回访,客户收到我们做的铜带软连接后马上进行了安装使用。到目前为止完好无损,一个劲的夸我们的铜带软连接质量好。好的质量导致客户更换量减少,也减少了我们的订单量,但维护了客户的利益,我们赚得了口碑,这可是稳赚不赔的生意哦!
客户感言:金桥铜业了解客户需求,用心为客户服务加上完美的产品质量, 您还等什么,赶紧来电哦!
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