铜导电带询价惊现奇葩客户!
再过一小时就下班了,明天放假,想想就觉得心情愉快呢!一阵音乐声起,手机上响起了一位老客户的来电。这个客户通常都是订铜软连接的,心想下班之前如果再下个单,那下周的压力就减少了一点。
没想到客户这次询的是铜导电带,有十来种规格。要求马上报价,说好几家在报价,他要下班前拿到对比。看着时间还有,就答应下来了。仔细看了下图纸,编织线材质要求黄铜,接头要求也是黄铜,而且还要包高压套管。一些尺寸还是非标的,需要模具开发。于是给客户去了电话,确认下材质、热缩管耐压等级。客户回复说就是镀锡的那种。我回复说,我们公司的材质都是T2紫铜的,可以镀锡。对方答复就是就是,无语了,就是你图纸上还标黄铜?挂断客户电话后,逐张进行核算,"kakakaka"一阵计算器的核算。终于算好了价格,因为客户没给数量,所以留了个小心眼,多报了2个点的利润。
报价一过去,首先听到的就是这句话,“价格怎么这么贵!算错了吧!”听到客户肯定的语气,我只好说你再等会儿,我再看一下,顺便问下各种规格的数量。铜线软连接的数量倒不少,每种规格有1000多条。再回头看看自己的报价,没错呀,把额外的2个点利润去掉又给客户去了电话。夏总,没错,就是这个价格。客户没说一声挂断了电话。马上就下班了,客户的不礼貌行为就暂且不计较啦!
周末在家里正忙活着呢,客户电话又来了,再次对我说铜编织线软连接的价格报错了。我记得我复核过一次,也用十分肯定的语气跟他说,没错的!客户又怒气冲冲的挂断了电话。没过一会儿就接到我们客服的电话,说有客户投诉,说我乱报价格,让重新核算下。不说也知道就是这位夏总,真让人无语。不过客户既然投诉了,那周一上班再算一遍吧。
又是一阵忙活,最后的结论还是一样,价格无误。给夏总去了电话,迎来就是一顿臭骂。说我报的总价45万是天价,别人报价才20多万。金桥业务要毁在我的手上!真的雷到我了! 怎么可能,原材料成本就在40万左右,别人傻啊!客户一样不留情面的挂断电话,弄得我直摇头!真真怪事年年有,今年特别多,这么奇葩的没见过!
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